Imad Ismail (Eindhoven, Nederland) is verantwoordelijk voor de Thuis Ruilen-app ("de app"). In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens de app verwerkt, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026.
Welke gegevens verwerken we en waarom
- Account: naam, e-mailadres, profielfoto (optioneel) en inlogmethode (e-mail, Google of Apple). Nodig om je account te maken en te beveiligen. Gebruik je de app als gast, dan maken we een anoniem account zonder naam of e-mail.
- Advertenties: wat je zelf invult, zoals adres of postcode, stad, huur, kamers, omschrijving, foto's en de locatie op de kaart. Advertenties zijn zichtbaar voor andere gebruikers van de app.
- Berichten: de chatberichten tussen jou en andere gebruikers, met datum en tijd, zodat jullie contact kunnen hebben. Berichten kunnen automatisch worden vertaald naar de taal die de ontvanger heeft gekozen (Profiel → Berichten vertalen naar); daarvoor wordt de tekst van het bericht naar Google Cloud Translation gestuurd. De vertaling wordt naast het bericht bewaard en samen met het gesprek of je account verwijderd. Kies je "Niet vertalen", dan worden berichten aan jou niet vertaald.
- Woonwensen: de steden, maximale huur, kamers en het type woning die je zoekt. We gebruiken ze om passende woningen te tonen en, alleen als je dat aanzet, om je een pushmelding te sturen bij een nieuwe passende woning. Als gast worden je wensen alleen op je toestel bewaard.
- Favorieten, bekeken woningen, blokkeringen en meldingen: om de app te laten werken en misbruik tegen te gaan.
- Apparaattoken voor pushmeldingen: om je meldingen te sturen over nieuwe berichten en (als je dat wilt) passende woningen.
- Gebruik en "laatst actief": het moment waarop je de app voor het laatst gebruikte, getoond aan andere gebruikers als vertrouwenssignaal.
- Betalingen: voor het plaatsen van een advertentie (€10) betaal je via Stripe. Wij ontvangen alleen het bedrag, de datum en de status; je kaart- of bankgegevens ziet alleen Stripe.
- Advertenties van derden (AdMob): Google AdMob kan je advertentie-ID en apparaatgegevens gebruiken. In de Europese Economische Ruimte vragen we eerst je toestemming; je kunt je keuze altijd wijzigen via Menu → Privacy & voorwaarden → Privacykeuzes advertenties.
- Gebruiksstatistieken (Google Analytics for Firebase): welke stappen in de app worden gebruikt (bijvoorbeeld wensen opslaan, een advertentie beginnen, betalen, een gesprek starten), om de app te verbeteren. Alleen met je toestemming in de privacymelding bij het openen van de app; zonder toestemming slaan we niets op je toestel op. Er wordt geen advertentie-ID voor gebruikt.
- Crashrapporten (Firebase Crashlytics): bij een crash technische gegevens over de fout en je toestel (model, versie van Android/iOS en de app), om fouten op te lossen.
- E-mail geverifieerd: of je e-mailadres is bevestigd, getoond aan andere gebruikers als vertrouwenssignaal.
Grondslagen (AVG): uitvoering van de overeenkomst (account, advertenties, berichten, betalingen), toestemming (gepersonaliseerde advertenties, gebruiksstatistieken, pushmeldingen over woningen) en gerechtvaardigd belang (beveiliging, misbruik voorkomen, crashrapporten).
Met wie delen we gegevens
- Google Firebase (opslag, inloggen, pushmeldingen, serverfuncties, gebruiksstatistieken, crashrapporten), Google Maps en Google Cloud Translation (vertalen van chatberichten);
- Google AdMob (advertenties);
- Stripe (betalingen);
- Apple en Google, als je met hun account inlogt.
Deze partijen verwerken gegevens in onze opdracht of als zelfstandige partij onder hun eigen privacybeleid. Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt; dat gebeurt dan op basis van de EU-modelcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework. We verkopen je gegevens nooit.
Hoe lang bewaren we gegevens
Zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan verwijderen we automatisch je profiel, advertenties, foto's, favorieten, woonwensen en jouw kopie van je chats. Berichten die jij naar anderen stuurde, blijven in hun chatgeschiedenis. Betaalgegevens bewaren we 7 jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht. Gastaccounts zonder activiteit worden na 30 dagen verwijderd.
Je rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt toestemming altijd intrekken. Mail ons via het adres hieronder; we reageren binnen 30 dagen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Je account verwijderen kan direct in de app (Menu → Profiel → Account verwijderen) of via deze pagina.
Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verstuurd en zijn alleen toegankelijk voor wie dat nodig heeft: andere gebruikers zien alleen je advertenties en je profielnaam en -foto, en alleen jijzelf en je chatpartner zien jullie berichten. Geen enkele methode is 100% veilig; bij een datalek handelen we volgens de wet.
Kinderen
De app is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we dat weten in de app.